SKOLER OG BARNEHAGER

Kjerneområdet vårt er Trøndelag nord for Steinkjer.

Vårt studio ligger i Namsos, og dermed har vi mest fotografering i barnehager og skoler i egen kommune, i nabokommunene og oppover langs Namsen. Innimellom har vi også turer både lenger nord og lenger sør.

Hvis du som forelder ønsker at vi skal komme og fotografere i din barnehage eller skoleklasse, må du rette spørsmålet til de som har ansvaret der. I barnehagene er det gjerne styreren som bestiller fotografering, mens i skolene er det ofte foreldregruppa i hver enkelt klasse som har ansvaret for at det blir gjennomført fotografering.

BESTILL BILDENE PÅ NETT

Omtrent to uker etter fotograferingen sender vi ut bildekode og melding om at bildene er tilgjengelig i nettbutikken. Da kan du se på bildene før du bestemmer deg for å bestille. Nettbutikken vår gjør det enkelt og fleksibelt å kjøpe bilder.
– Opprett en brukerkonto og logg inn.

MANGE FORDELER

Sett sammen forskjellige bilder og tilpass bildepakken sånn som du selv vil ha den.
Portrettpakker med tilbudspriser fra kr. 595,-
Portretter og gruppebilder enkeltvis til kr. 240,-
Betaling skjer med vipps eller kort i nettbutikken.
Porto kr. 55,- pr. ordre, og bildene leveres raskt rett i postkassen.

UNNGÅ PYNTEANTREKK

Det kan være mye ekstra stress rundt finklær og pynting, både for barna og de som jobber i barnehagen. Velg heller praktiske klær, og husk at dette er barnehagebilder og at det er mange som skal fotograferes.

LOKAL KVALITET OG ERFARING

Siden 1997 har vi vært en lokal aktør i skole- og barnehagemarkedet i Namdalen. Vi mener vi er kjent for å levere bilder med god kvalitet, og det er viktig for oss å ta oss tid til å få fram det gode uttrykket i barneansiktene.

SPØRSMÅL OG SVAR

Ting man kan lure på, og våre svar…

Hvor lang tid tar det før bildekoden kommer?

Du får koden via e-post eller SMS omtrent 2 uker etter fotograferingen.

Andre foreldre på skolen/barnehagen har fått sin kode, hvorfor har ikke jeg fått min?

Hvis du ikke har fått din bildekode via e-post eller SMS, har vi nok ikke fått riktig informasjon om deg. Hvis den andre foresatte til barnet ditt har fått sin kode, kan du bruke samme kode til å lage din egen brukerkonto. Ellers kan du kontakte oss og vi vil hjelpe deg.

Hvorfor må jeg opprette en brukerkonto hos Fotokompaniet?

Nettbutikksystemet trenger en kundekonto for å holde orden i kunderegisteret. Kontoen er personlig for deg og gir deg flere fordeler:
Hver gang barnet ditt blir fotografert av oss i Fotokompaniet kan du enkelt knytte de nye barnehage- og skolebildene til brukerkontoen. Da har du oversikt over dem.
Bildene fra tidligere år er tilgjengelige.
Du kan kombinere bilder fra flere år i samme bestilling.

Jeg vil bestille kun gruppebildet, hvordan gjør jeg det?

I menyen til venstre kan du trykke på «Bestill gruppebilde». Da kommer det opp et standard-gruppebilde, men når du trykker på det kommer nok det rette bildet opp.
Deretter er det bare å trykke på knappen «Legg i handlekurven», og fullføre handelen.

Hvordan kan jeg betale i nettbutikken?

Varene betales når du er ferdig med bestillingen. Man samler varene i handlekurven etter hvert, og bekrefter bestillingen før man betaler med kort eller vipps.

Jeg vil spare forsendelseskostnadene, kan jeg hente ut bildene i butikken i Namsos?

Nei, dessverre. Barnehage- og skolebildene som bestilles gjennom nettbutikken blir produsert på Preus Prolab i Horten. Bildene sendes ut derfra direkte til kundens postadresse. Alle bestillinger blir belastet med forsendelseskostnader på kr. 55,-

Hvor lang tid tar det å få bildene jeg har bestilt?

Bildene blir laget hos Preus Prolab i Horten, de har imponert oss med rask levering og god kvalitet. I normal sesong klarer de som regel å sende ut vanlige papirbilder i posten 3-5 dager etter at bestillingen er registrert i nettbutikken. Andre produkter som for eksempel krus og puslespill kan ta litt lenger tid, så på sammensatte bestillinger bør man regne med inntil to ukers leveringstid. I høysesongen før sommerferien og mot jul, må man også regne med noen dager ekstra.

Bildene er blitt skadet i posten, får jeg nye?

Ja, ta kontakt med oss, så tar vi inn de skadede bildene og passer på å få bestilt nye.

Jeg har ikke mottatt alle produktene jeg bestilte.

Forskjellige produkter blir noen ganger sendt i flere forsendelser, avhengig av format og om de blir ferdige omtrent samtidig. Alt bør være ferdig i løpet av to uker. Om du er usikker kan du gjerne kontakte oss, så skal vi sjekke om det har oppstått noen feil med bestillingen din.

Jeg har mottatt alt jeg bestilte, men ingen faktura.

Alle som kjøper barnehage- eller skolebilder i nettbutikken vår må betale med vipps eller kort når bestillingen bekreftes. I samme øyeblikk blir det sendt ut en kvittering til e-postadressen som kunden har registrert i sin brukerkonto. Hvis du har fått bilder tilsendt, har du nok betalt også.

Ikke tilstede/ikke fornøyd…

Av og til er noen borte fra skolen eller barnehagen. Andre ganger er det rett og slett ikke dagen for enkelte, og da er det godt å kunne tilby omfotografering i vårt studio i Namsos. Dette koster kr. 150,-

Kan dere sette inn en person til i gruppebildet?

Ja, det kan vi gjøre, men da bør vi vite det før bildet blir tatt, så vi får laget rom til å sette inn den som ikke er tilstede. Den som skal settes inn må fotograferes etterpå og innen en uke, så dette ikke forsinker bildene for de andre på gruppebildet. En innsetting koster 350,-.

Hvor lenge vil bildefilene bli lagret?

Fotokompaniet lagrer barnehage- og skolebilder i minst 10 år.